¿Dónde puedo comprar productos KS en EE.UU.?
A) Contacte con su punto de venta local y le suministrarán su tija a través de BTI, QBP o KHS.
B) Haga clic aquí para comprar a través de nuestro servicio directo.
¿Dónde puedo compara KS fuera de EE.UU.?
A) Haga clic aquí para localizar el distribuidor local de KS Global.
¿Dónde pueden dar servicio a mi producto KS en los EE.UU.?
A) La mayoría de los distribuidores locales pueden reparar su tija telescópica KS en sus instalaciones. Si no, envíela a BTI o QBP para ser reparada.
B) Si no tiene un distribuidor local cerca, haga clic aquí para contactar con Lone Wolf Suspension, donde le atenderán.
¿Dónde pueden dar servicio a mi producto KS fuera de EE.UU.?
A)Haga clic aquí para localizar el distribuidor local de KS Global.
¿Dönde puedo encontrar recambios para mi producto KS en los EE.UU.?
A) Tu tienda favorita puede tener en stock o pueden conseguir piezas para usted de BTI, QBP o KHS. Otra opción es la gran red de tiendas online que tienen stock de piezas KS.
¿Dónde puedo encontrar recambios para mi producto KS fuera de los EE.UU.?
A)Haga clic aquí para localizar el distribuidor local de KS Global.
¿Cómo elijo la mejor tija para mi bicicleta?
A) Haga clic aquí para leer un artículo sobre este asunto en nuestro blog.
¿Cómo sé el tamaño de tija que necesito?
A) Haga clic aquí para leer un artículo sobre este asunto en nuestro blog.
¿Cómo instalo mi tija?
A) Su tienda favorita podrá ayudarte con la instalación.
B) Si prefiere hacerlo usted, haga clic aquí para vídeos con instrucciones.
¿Cómo hago el mantenimiento de mi tija?
A) Su tienda favorita podrá ayudarle con el mantenimiento de su tija.
B) Si prefiere hacerlo usted, haga clic aquí para vídeos con instrucciones.
¿Dónde puedo encontrar información acerca de recambios para mi producto KS?
A) Haga clic aquí para encontrar ayuda para identificar el número y la descripción de la pieza que necesita.
¿Qué tipo de cabled usa una tija KS?
A) Las tijas telescópicas utilizan una funda de 5mm y un cable de 1mm estándar (el mismo que para el cambio). Las tijas KS son también compatibles con las fundas de 4mm y cables de 0,8mm de algunas marcas como Jagwire.
¿Qué mandos funcionan con nuestras tijas?
A) Todos los mandos KS son compatibles con todas las tijas telescópicas KS. Además, las tijas y mandos KS son fácilmente compatibles con otros fabricantes, partiendo de que trabajan con un recorrido de cable de 10mm.
¿Puedo usar un mando no KS con una tija KS?
A) Para un perfecto funcionamiento, recomendamos usar productos KS, pero puedes usar mandos de otras marca mientras funcionen con un recorrido de cable de 10mm
¿Puedo usar un mando KS con una tija no KS?
A) Para un perfecto funcionamiento, recomendamos usar productos KS, pero puedes usar mandos de otras marca mientras funcionen con un recorrido de cable de 10mm
¿Puedo usar una arandela en mi tija KS?
Se puede usar un adaptador en una tija KS, y KS recomienda un mínimo de 100mm de longitud. PERO hay que comprobar a través del fabricante del cuadro si la estructura del tubo del sillín de su bici es compatible con el adaptador. Si no se hace bien, podrían generarse daños en el cuadro y al ciclista.
¿En qué consiste la garantía de los productos KS?
A) Todos los productos completos con marca KS están cubiertos por una garantía de dos años. Para los cartuchos individuales es de un año.
¿Cómo reclamo una garantía en los EE.UU.?
A) Haga click aquí para usar el formulario de la autorización de devolución de mercancía (Return Merchandise Authorization, RMA) Sólo en los EE.UU.
¿Cómo reclamo una garantía fuera de los EE.UU.?
A) El primer paso es contactar con la tienda en la que compraste la tija.
B) Si no es posible, haga clic aquí para localizar el distribuidor local de KS Global.
Ofrece KS patrocinios?
A) En muy pocas ocasiones estamos abiertos a patrocinar.
¿Cómo envío una propuesta de patrocinio?
A) Las solicitudes de patrocinio para proyectos con alcance nacional han de enviarse al distribuidor del país en cuestión.
B) Para colaboraciones internacionales, por favor contacte con nosotros directamente para valorar un posible patrocinio a escala global